(一)服务宗旨:
全心为市场,全心为健康
以优质的商品奉献于民
以优良的服务取信于民
(二)团队精神:
齐心协力、排除万难、精诚团结、互帮互助
信任别人、取信于人、尊重他人、自尊自爱
人际关系:轻松和谐,工作环境:紧张有序
(三)管理理念:
层次标准:领导决策民主化
班组(门店)管理定量化
岗位职责具体化
人才标准:收入看业绩,业绩看数据
胜任看工作,工作看质量
嘉奖看贡献,贡献看大小
工作标准:工种责职明确、岗位设置合理
操作流程规范、工作环节严密
质量标准:进货渠道规范
商品养护安全可靠
商品价格公道、合理
销售服务热情周到
考核标准:一年二次定期考核检查
看、问、听、查全面找出差距
督促整改提高管理水平
上、下共同遵守行业准则
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